Politica de rambursare
Ultima actualizare: 2 septembrie 2026
1. Abonamentul NutriPlan AI
NutriPlan AI este oferit ca abonament lunar (7,99 €/lună) sau anual (59,99 €/an). Plățile sunt procesate de Paddle.com, care acționează ca Vânzător de Înregistrare (Merchant of Record) pentru toate comenzile noastre.
2. Anularea abonamentului
Îți poți anula abonamentul oricând, din pagina de setări a contului tău. După anulare, păstrezi accesul la funcțiile premium până la finalul perioadei de facturare deja plătite; abonamentul nu se mai reînnoiește automat.
3. Rambursări
Oferim o garanție de returnare a banilor de 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de achiziție, poți solicita rambursarea integrală în termen de 30 de zile de la data comenzii. Rambursările sunt procesate de furnizorul nostru de plăți, Paddle. Pentru a solicita o rambursare, vizitează paddle.net sau contactează-ne la adresa de email de contact afișată în secțiunea „Operator” din Termeni și condiții.
4. Drepturile consumatorilor din UE
În calitate de consumator din Uniunea Europeană, beneficiezi de dreptul de retragere de 14 zile pentru serviciile digitale, în condițiile legii. Dacă soliciți începerea furnizării serviciului digital înainte de expirarea acestui termen, îți păstrezi drepturile conform legislației aplicabile. Politica noastră de rambursare de 30 de zile se aplică suplimentar și nu limitează drepturile tale legale.
5. Contact
Pentru orice întrebare legată de plăți, anulări sau rambursări, ne poți contacta la adresa de email oficială afișată în secțiunea „Operator” din Termeni și condiții, sau direct prin Paddle la paddle.net.